1

外宣

網站整合

2016年5月

綜合科

完成

2

政務辦宣傳折頁

2016年4月份

綜合科

完成

3

政務專報

2016年全年

綜合科

完成2期

4

政務辦江陰日報專版

2016年全年

綜合科

完成第一期

5

通訊員隊伍建設（結合網站整合）

2016年5月

綜合科

完成

6

日常信息上報

2016年全年

綜合科

黨政信息、江陰政報、改革簡報、江陰日報、無錫中心簡報，無錫、省互聯網綜合等均有錄用

7

政務辦公益廣告播出（江陰廣播電臺早高峰）

2016年3月-2017年3月，每天907頻率7:50——8:00，15”早高峰播出

綜合科

正在播出

8

政務辦公益廣告播出（學苑場大屏畫面）

2016年7月-9月，20”全天12個段位滾動播出

綜合科

9

郵政廣告

2016年5月

綜合科

10

內宣

網站信息發布流程規范、責任到人（結合網站整合）

2016年5月

綜合科

11

日常報道、政務公開

2016年全年

綜合科

12

信息通訊

編發信息錄用通訊，每半年結合獎勵制度進行信息錄用統計

2016年全年

綜合科

13

機關工作制度

內部管理制度的制訂、修改

2016年上半年

綜合科

14

法治、安全工作//普法

安排兩次法律講座

2016年5月份，2016年10月份

綜合科

15

每月一法學習計劃

2016年3月份

綜合科

16

網上學法

2016年全年

綜合科

17

公務員學法

2016年全年

綜合科

18

日常法治、安全工作

2016年全年

綜合科

19

年度總結、工作計劃、目標任務分解意見等的上報

年度工作計劃、總結、目標任務分解意見等的上報

2016年1月

綜合科

已完成

20

材料綜合

文件起草、印發，講話發言、調研報告等日常材料的撰寫

2016年全年

綜合科

21

文   書

（機關文電、機要）

流程規范（公文流轉、傳閱，發文號登記、印章管理等）

2016年2月

綜合科

已完成

22

檔案、保密

有關人員參加培訓

2016年3月

綜合科

已完成

23

流程規范，檔案歸檔等

2016年2月

綜合科

已完成

24

后勤

公務接待、公務出差（外出培訓）的規范

2016年2月

綜合科

已完成

25

物資采購、物資領用、公車管理的規范、臺賬

2016年3月

綜合科

已完成

26

辦公設施設備維修等

2016年全年

綜合科

27

內部通訊錄編印、報刊征訂等

2016年2月

綜合科

已完成

28

日常工作規范

會務

2016年全年

綜合科

29

日常來訪接待登記、聯系等

2016年全年

綜合科

30

節假日值班排班、離澄外出備案等

2016年全年

綜合科

序號

重點工作任務/創新工作亮點

具體工作舉措/實施路徑

時間節點

安排

責任科室

目前進度

（完成部分）

1

協調市級部門行政審批、服務項目進駐中心集中辦理

1、握市級行政許可事項變更

2、事項進駐中心、分中心的可行性，協調進駐

全年

協調科

2

代辦員平臺建設、維護、運行

1、各鎮街（園區）最新代辦員。

2、代辦員QQ工作群

3、會同業務科組織在線培訓

1—3月

4月

全年

協調科

3

協調市行權辦工作

1、按照省最新行權工作考核辦法，做好相關協調工作

全年

協調科

4

配合市審改辦工作

1、指導各部門編制行政權力流程圖，并做好流程圖的審定、網上公開工作

2、有關審批事項爭取放權到分中心

全年

協調科

5

審改動態跟蹤

1、關注國務院、江蘇省有關行政審批制度改革方面的動態

全年

協調科

6

鎮（街）便民服務中心業務指導

1、化跟蹤各鎮街中心的事項辦理

2、鎮街中心便民服務事項進駐

3、組織參加培訓、交流活動

全年

協調科

7

政務服務分中心的業務指導

1、跟蹤分中心的事項辦理情況

2、分中心進行工作交流

全年

協調科

8

對上、對外協調工作

按照領導要求落實

全年

協調科

序號

重點工作任務/創新工作亮點

具體工作舉措/實施路徑

時間節點安排

責任科室

目前進度

（完成部分）

1

完善優化評標專家庫，重點做好評委專業申報信息審核

依據省評標專家管理辦法組織實施

3月底

交易管理科

100%

2

新申報評標專家入庫受理審核

依據省評標專家管理辦法組織實施

全年

交易管理科

3

評標專家續聘

按省里要求推進

江陰完成時間3月1日前

交易管理科

80%

4

招標代理從業人員網上培訓

依托招標代理考核題庫開展代理從業人員網上培訓

4月中旬完成人員信息入庫，下旬開展網上培訓

交易管理科

5

招標代理從業人員能力考核

依托招標代理考核系統開展

4月下旬

交易管理科

6

招標代理從業人員掛牌上崗

蘇建招函（2016）2號

5月份

交易管理科

50%

7

規范招投標異議和投訴處理

根據省里即將開發網上異議、投訴受理系統爭取試點落地

12月底前

交易管理科

8

加強代理、評委動態監管

依托全省統一的代理、評委管理系統實施日常管理，緊跟全省統一招標代理信用評價節奏搞好首次代理機構信用評價工作；加強評標專家“一標一評”日常考核工作，提升評標質量

全年

交易管理科

1

對接市督查辦、無錫市政務辦督查處，落實相關的工作任務

與市督查辦溝通了解相關重點工作、重大項目內容

3-4月份

督查科

完成

根據市督查辦要求跟蹤督查政務辦相關工作

實時

督查科

與市黨風廉政建設領導小組辦公室對接，按要求做好相關工作

實時

督查科

與無錫市政務辦督查處對接，按要求做好相關工作

實時

督查科

完成

2

對政務辦各科室、下屬事業單位年度各項重點工作的責任分解、推進進度、工作落實的情況進行督查

匯總各科室、各事業單位年度重點工作、創新工作推進計劃

3月份

督查科

完成

根據各科室、事業單位工作計劃及時間節點做好實時督查

實時

督查科

正在進行中

3

對政務辦落實江陰市市級機關績效考核有關情況的督查

政務辦（三中心）對所涉及部門窗口個性目標考核的確定

3月份

督查科

完成

按照編辦要求，抓好政務辦共性目標的落實

全年

督查科

年度績效考核情況匯總上報

年終

督查科

4

對政務服務大廳（市鎮村便民服務大廳和各分中心）、政務辦機關科室工作紀律、服務規范等制度執行情況進行督查

根據科室工作計劃落實

不定期

督查科

制定計劃

5

對政務辦科室、下屬事業單位作風效能建設投訴的受理。

根據實際情況及時處理

實時

督查科

6

對政府公共服務熱線受理中心簽收率等進行督查

根據每月匯總數據進行實時督查

實時

督查科

7

對領導交辦、媒體、網絡曝光等有關事

項的查處情況進行督促檢查。

根據領導要求和實際情況及時做好督促檢查

實時

督查科

8

不定期對政務服務大廳現場、視頻監控錄像進行巡查

不定期

全年

督查科

落實

“一崗

雙責”

1

簽訂黨風廉政建設責任書

由政務辦黨委書記與班子其他成員、事業中心領導、黨支部書記以及政務辦各科室、各窗口負責人分別簽訂責任書

3月

監察室

已完成

2

完善黨風廉政建設“兩個責任”工作機制

明確黨風廉政建設責任制領導小組、主體責任辦公室和監督責任辦公室工作職責、機制和流程，推進“兩個責任”深入落實

4月

監察室

3

黨風廉政建設“兩個責任”管理考核系統填報

收集、整理相關工作情況，實時在線填報系統

全年

監察室

4

2016年“述廉責述廉潔”

網上公示述責述廉報告，召開述責述廉大會并組織民主測評

12月

監察室

反腐

倡廉

教育

5

“5﹒10思廉日”活動

根據市紀委通知開展系列廉政教育活動

5月

監察室

6

“明準則、知條例、守紀律”主題教育

組織準則條例學習培訓，邀請專家授課

1月

監察室

已完成

組織撰寫心得體會、應知應會知識考查

5月

監察室

7

組織觀看警示教育片

每季度組織觀看警示教育片

1、4、7、11月

監察室

1季度已完成

8

參觀廉政教育基地

到江陰市看守所開展警示教育活動

5月

監察室

9

“一把手”講廉政黨課

組織黨員干部集中上廉政黨課

年內

監察室

10

廉政微閱讀/廉政短信

每月或重要節假前以短信形式向全體工作人員發送

全年

監察室

1季度已完成

制度

效能

建設

11

開展效能監察

對建設項目審批、12345熱線聯動督辦進行監察，推進政務服務提速增效

全年

監察室

12

重點領域廉政風險防控

對工程招投標、政府采購等重點領域崗位廉政進行監察，推進廉政風險防控

全年

監察室

13

推進問題導向監察和制度

廉評工作

開展行政監察，組織專家論證制度廉潔性

10月

監察室

14

參加江陰電臺舉辦的“空中熱線”節目

協調組織相關科室和窗口參加

8月

監察室

15

政風面對面媒體直播活動

協調組織服務對象參加

全年

監察室

執紀

監督

問責

16

貫徹執行《準則》、《條例》

對違反道德底線、紀律紅線的問題進行查處

全年

監察室

17

執行中央八項規定和省市委十項規定

對落實情況進行監督，查處群眾身邊的“四風”和腐敗問題

全年

監察室

18

開展廉政談話

按照分管范圍實施

全年

監察室

19

完善干部廉政檔案

組織干部填寫檔案表格，重大事項及時報告

6月

監察室

20

信訪投訴工作

及時調查處理信訪投訴問題

實時

監察室

21

重點工作、創新工作落實推進情況監察

根據各中心、各科室工作計劃實時開展監察

全年

監察室

序號

重點工作任務/創新工作亮點

具體工作舉措/實施路徑

時間節點安排

責任科室

目前進度

（完成部分）

1

工、青、婦群團組織

的組建及選舉

1、與工青婦上級部門聯系

2、按流程開好三個會議

2-4月

組織人事科、工青婦

工會、婦委會、團委

完成組建選舉

2

專技人員職稱評聘

按專技人員職稱評聘管理辦法實施

4-5月

組織人事科

做好了專技人員情況調查

3

“兩學一做”學習教育

1、組織系列專題學習

2、舉辦一場專題討論會

3、撰寫一篇心得體會

4、表彰一批優秀黨員、優秀黨組織、優秀黨員

干部

5、舉辦一次知識競賽

貫穿全年

組織人事科

4

建黨95周年系列活動

1、微黨課競賽

2、建黨95周年紀念大會

3、黨課

4、重溫入黨誓詞

5、發展一批新黨員

6、開展一次走訪慰問

7、開展一次警示教育活動

8、開展志愿服務活動

貫穿全年

組織人事科

序號

重點工作任務/創新工作亮點

具體工作舉措/實施路徑

時間節點安排

責任科室

目前進度

（完成部分）

5

文明城市創建

1、下發一個文件：文明創建實施方案

2、開展二大宣傳：

①加強創建氛圍的營造

②加強先進典型的宣傳

3、推進三大體系建設：

①誠信服務體系建設

②三級政務服務體系

③志愿服務體系

全年

組織人事科

6

黨務干部培訓

舉辦“黨務干部培訓班”學習相關黨務知識

4—5月

組織人事科

7

迎新文體系列活動

按政務辦工作特點和人員特點，開展系列文體活動

11-12月

組織人事科

1

以兩項制度促進管理科學化

1、雙月量化考核制度（引入優秀窗口負責人的評選、引入末位淘汰制度、優化考核獎發放、優化主觀評議條款使之更具剛性和可操作性）

3月底

督查科

正在測試

2、導服人員輪巡制度（分區域或整個服務大廳地巡查）

4月底

2

以三個實時促進工作效能化

1、違規情況和創新舉措的實時通報

全年

督查科

2、一次性告知落實情況的實時督查

12月底前實現非咨詢類一次告知的實時督查（三樓大廳）

3、考核數據的實時更新和導出，最終實現雙月考核的網上流轉

12月底完成基礎數據的實時更新和導出

3

以六項舉措促進考核激勵化

1、展板（年度紅旗窗口、先進個人、優質服務標兵以及每個雙月度紅旗窗口的展出）

4月底

督查科

展板已經完成

2、專版（每次雙月考核結束后在江陰日報上專版公布考核結果）

全年

3、末位登記制（與雙月考核排名在后三位的窗口負責人進行談話）

全年

4、做好短信和電話兩個回訪及回訪后的核實處理等工作（納入投訴處理）

全年

5、窗情日記制（對每個窗口陸續進行談話了解情況后做好記錄，每半年談一次）

全年

6、舉辦新進駐工作人員培訓班

10月

4

代辦員網絡建立、業務知識培訓

1、代辦員信息網上公開（代辦員人選推薦、確定）

4月份

業務科

2、業務知識培訓

5月份、11月份

3、工作平臺的建立（代辦員之家成立）

5月份

5

重點重大項目對接

1、重大項目在中心窗口發布

3月份

業務科

重大項目公布

2、重點重大項目基本情況前期溝通

項目辦理需求征詢（4月份）

3、項目建庫

4月份

6

開通“流程優化、資料簡化”快速通道

1、首批批文證照入庫，內部資料（營業執照、許可決定書、證照等）電子化

6-12月

業務科

信息科

2、證照庫的應用，簡化資料（初步實現證照的查詢、打印等功能）

11-12月

7

批前輔導

1、批前輔導專窗的優化（服務熱線、公開輔導日）

4月份

業務科

2園區現場輔導

每月一次

3、中介超市的優化（數據更新）

4月

4、中介超市的優化（建立回訪機制）

5月

8

批前宣傳冊

1、編寫基本建設項目服務指南

5月底前完成

業務科

2、項目案例的編制（園區備案類、政府投資項目、房地產項目各一個）

10月底前完成

9

網上申報

1、在線審批監管平臺運行工作的協調

全年

信息科

業務科

2、平臺間數據的對接

發改、經信上半年，環保下半年

10

網上預審

在線審批監管平臺自助申報臺的設立

4月份

業務科

11

聯辦會辦、在線審批

1、項目單位報批中的協調

全年

業務科

2、綜合窗口項目的線上運行

公用事業局上半年

編辦、民宗局、糧食局下半年

3、新增3-5個項目網上預審、網上受理、行權網審批、現場核驗資料發證

全年

12

項目動態跟蹤

重大項目辦理進度跟蹤

形成重點重大項目進度跟蹤表（全年）

業務科

13

窗口固定資產臺賬清理

1、清理、清點固定資產

3-8月

綜合科

2、選購好標簽管理軟件

3-5月

3、做好日常運維

全年

14

做好信息收集、整理宣傳

1、信息收集、分類建庫

 全年

綜合科

2、定期更新告知到位

全年

15

安全巡檢工作

1、組織安全培訓講座

10月

綜合科

2、消防設施及用電安全檢查

11月

16

窗口文書郵政快遞服務

1、設計實施方案

3-4月

綜合科

設計方案進行中

2、窗口調研

4-5月

3、郵政駐點試行

5-6月

17

投資項目在線審批監管平臺

1、開發數據交換平臺，與省平臺對接，測試

3-4月

信息科

2、升級發改網上申報平臺

3-4月

3、升級投資項目網上動態管理系統，增加證照庫功能

5-6月

18

電子證照庫拓展（在發改試點電子證照庫）

1、印章申請

5-6月

信息科

2、試用電子印章

7-8月

3、調試

9-10月

4、減少紙質材料的流轉試點

11-12月

19

一次性告知書打印軟件模塊開發

一次性告知書打印軟件模塊開發試用

3-4月

信息科

20

全程跟蹤回訪（跟蹤電話回訪軟件開發）

1、需求調研

3月

信息科

2、設計開發

4月

21

一辦三中心網站整合

1、政務辦網站設計

3月

信息科

2、三中心網站改版

4月

3、事業單位改版網站

5月

4、大廳改版設計

5-6月

5、大廳開發

7-10月

6、大廳試運行

11-12月

22

移動OA開發（組織外包公司開發、測試、試運行）

1、公文、通知

3月

信息科

2、郵件、請假、考勤、通訊錄

4月

3、活動報名、審批任務、任務流轉

5月

4、待辦提醒

6月

5、安卓版、蘋果版試運行

7-10

23

實時督查考核系統開發

1、需求調研

 8月

信息科

2、功能設計

9月

3、系統開發

10-11月

4、系統試運行

12月

24

平臺保障

提供平臺保障，協調外包公司，做好軟件升級及數據對接開發工作

全年

信息科

1

完善直接發包網上辦理新模式

解決軟件操作過程中的問題，全面實施網上填報提交，中心初審完成后打印直接發包通知書，攜帶原件至服務窗口一次性審核，實現便民高效辦理。

全  年

交易科

已解決改進問題10余項、進行調研，提交國泰新點公司軟件開發對平時操作中發現的問題和當事人的意見和建議及時記錄，定期優化完善系統。

1.1實時完善軟件操作過程中的問題

即  時

1.2待系統相對成熟穩定，實行施工單位（發包單位）網上提交，中心初審完成后打印直接發包通知書至窗口一次性審核模式。

7月份

1.3對實施新模式一段時間以來的情況進行反饋總結，完善提升，使其更加便民及人性化。

12月份

2

簡化優化開評標流程

通過CA遠程在線解密，逐步減少開標出席人員，有效縮短開標時間，緩解開標場地緊張和擁堵等問題；逐步落實招標人在開評標階段的主體地位:開評標過程中對招標文件條款的解釋、評委的抽取、適時參與和見證評標；完善評標系統的功能實現評標的科學高效。

全  年

交易科

招標文件已經調整，開始實施。

2.1提供投標文件CA遠程在線解密方式，有效縮短開標時間，提高開標效率。

3月份

2.2逐步減少開標出席人員（對某類項目進行試點）緩解開標場地緊張和擁堵問題，提高開標效率。

7月份

2.3逐步落實招標人在開評標階段的主體地位，適時參與和見證評標（招標人代表和代理在評標室或招標人參與評標，組織復議等），先在重點項目中試點，逐步推廣。

全  年

已在部分重點項目中實施。

已優化完善系統功能十余項。

2.4完善網上評標系統（軟件功能的優化和完善，設計項目等）。

全  年

3

實施“三合一”評標法，建筑業企業信用考評分在招標投標評標中的應用

主動和住建局對接信息并修改招標文件實現在綜合評估法、合理低價法、經評審的最低投標價法、小型項目合理價隨機確定中標人法中全面推行“三合一”評標方法。

6月份

交易科

審查科

已對接和提交軟件開發需求。

已完成對接。

已完成綜合評估、合理低價、最低價法招標文件調整。

前提是：住建局評分考核系統已完成。

3.1和國泰新點公司對接，初步提出軟件開發需求，將誠信考核成果應用于招投標，主要涉及和住建局系統的對接（誠信分交互）、投標單位在招投標階段違規行為由系統自動考核扣分、評標系統調整等。

1月份

3.2和住建局對接，了解誠信考核情況，商量軟件系統對接事宜。

1月份

3.3修改招標文件，設置信用分

2月份

3.4配合制定誠信分應用辦法

5月份

3.5完成后臺軟件系統并測試到位

5月份

3.6在房建、市政項目評標中試行“三合一”評標辦法

6月份

3.7分析評標辦法內容，不斷完善提高及推廣應用

7月份

4

優化招投標前置條件

依據法律法規相關規定，結合周邊城市招投標好的做法，對我市現有的招投標前置條件實施優化：將規劃許可和建設審圖前置條件后移至交易環節，實行交易與規劃許可和建設審圖工作并聯操作，有效解決招投標流轉時間長的突出問題，部分化解交易進程中積壓的諸多非交易因素矛盾，暢通交易工作快速便捷通道，提升交易服務能力。

6月份

交易科

審查科

已完成省內大部分市縣調研。

4.1對周邊城市和我市部分機關和鄉鎮進行調研

3月份

4.2向市政府提交報告，待市政府批復

3月份

報告已提交

4.3經市政府批復同意后實施

4月份

5

進一步優化招標文件，全面推進電子招投標工作

根據現行文件精神及開標評標過程的出現的問題不斷完善招標文件范本、電子業務系統，依據“江蘇省房屋建筑和市政基礎設施工程貨物招標有關文件的通知”（蘇建招辦[2014]8號）推進貨物類項目電子化招投標。

5月份

交易科

審查科

招標文件文本初稿

完成。

已完成

已提出軟件開發需求。

已完善和調整招標文件近十項。

5.1制定貨物類項目電子化招標文件

2月份

5.2提出貨物類項目電子化軟件開發需求

3月份

5.3開發完成，對軟件進行測試

4月份

5.4完善軟件系統，等待合適的項目進行試點和操作

全  年

5.5根據上級文件最新規定和實際情況不斷完善招標文件范本。

全  年

6

試行有限數量制資格預審評審標準

依據“省4號文”附件一“江蘇省房屋建筑和市政基礎設施工程施工招標資格審查辦法”第十七條、第十八條和“關于印發《無錫市房屋建筑和市政基礎設施工程施工招標采用有限數量制資格預審辦法的實施細則》的通知”錫建標〔2014〕2號文的相關規定，完善有限數量制資格預審評審因素和標準，并同步推進資格審查電子系統。

全  年

審查科

評審細則初稿完成。

已完成

已提交軟件公司

6.1制定評審因素和標準

2月份

6.2提出軟件開發需求

3月份

6.3待軟件開發完成進行測試

5月份

6.4完善系統，等待合適的項目進行試點和操作

全  年

7

探索技術復雜施工項目兩階段評審方式

在完成系統調研、軟件開發、招標文件調整等工作后，正式啟用。

7月份

審查科

交易科

7.1進行前期調研

4月份

7.2調整招標文件，提出軟件開發需求

5月份

7.3進行系統測試

6月份

7.4待系統開發完成，待合適項目進行試點

全  年

8

探索引進競爭性磋商采購方式

完善政府購買服務的科學評估與監督體系，年內完成1-3項服務類項目采購采用競爭性磋商方式進行。

全  年

采  購

服務科

已完成采購文件，待實施。

9

PPP項目試行

對政府和社會資本合作PPP項目進行探索并嘗試

12月份

采  購

服務科

依據要求適時開展ppp項目采購。(目前信息辦十五年三個億投入的信息化項目正由江陰市財政局與信息辦推動，預計年底前完成)。

10

政府采購標準化建設

積極與財政、國資部門溝通并確定配置標準，將小額辦公家具等項目納入批量集中采購，探索擴大批量集中采購范圍

8月份

采  購

服務科

已完成，待實施。

于四月份掛網向社會公開。

10.1招標文件的編寫

4月份

10.2與財政溝通后正式推進

6月份

10.3健全政府采購流程監督管理工作及文本標準化建設。

5月份

11

推進業務信息化建設

在完成軟件系統開發的基礎上，完善政府采購開評標過程電子化流程，分步實施評標過程電子化。

12月份

采  購服務科

軟件開發已接近完成，目前正在測試相關功能

11.1周邊調研及軟件開發

4月份

11.2測試完善后實施

8月份

12

建立供應商誠信庫，實現供應商的誠信管理

采購中對受到行政處罰、中標或成交后放棄、合同簽署后不履約、履約驗收三次不合格等行為的供應商，按規定在中心的系統平臺上將其納入不良供應商庫，禁止其在一定時期內參加江陰的政府采購活動，并在中心網站上進行公示。

4月份

采  購服務科

軟件功能已基本完成。

不良供應商庫臺帳已建立。

12.1完善軟件功能

4月份

12.2建立臺賬

4月份

12.3正式實施

4月份

13

建立和實施標后監督管理

加強對政府采購大型或重大民生項目實施標后監管工作，做好采購項目合同簽署，協助驗收等標后管理工作，同時，通過掌握項目動態管理，實現政府采購科學化、精細化管理目標。

12月份

采  購服務科

基本臺帳已建立。重大重點項目的驗收監管工作有序開展。

14

探索和完善政府購買服務的科學評估與監督體系

加強與財政局溝通，積極探索政府購買服務的科學評估與監督體系，建立由購買主體、服務對象和第三方組成的評審機制（協作組織專家論證及會商制度等），評價結果向社會公布；加大宣傳貫徹力度，提高政府和社會民眾對推進政府購買公共服務的認識，為推進政府購買公共服務創造良好的外部環境。

12月份

采  購服務科

正積極與財政溝通，看能否參照財政支出績效評價項目的第三方評審模式進行推進。

15

規范農村產權交易工作

配合農工辦出臺《進一步規范農村產權交易服務體系建設意見》；優化流程，支持集體資產產權不明晰的采取續租的形式；配合做好對全市的集體資產進行監督和管理工作；指導各鎮（街道）依托便民服務中心建立農村產權交易服務中心。

6月份

產  權交易科

15.1配合農工辦出臺《進一步規范農村產權交易服務體系建設意見》

6月份

15.2優化系統流程設計，支持集體資產產權不明晰的采取續租的形式

4月份

15.3配合做好對全市的集體資產進行監督和管理工作

全年

15.4指導督促各鎮（街道）依托便民服務中心建立農村產權交易服務中心

6月份

16

加強對鄉鎮（街道）農村產權交易工作業務指導

聯合農工辦開展全市農村產權交易服務體系建設工作培訓班，將全市農村產權交易工作向行政村一級覆蓋。

3月底

產  權

交易科

17

探索農村產權交易引入拍賣中介機構

配合農工辦出臺相關文件，探索在農村產權交易引入拍賣中介機構服務新模式。

全  年

產  權交易科

17.1配合農工辦至先進地區考察學習，學習如何引進拍賣中介機構，并聯合相關部門商議出臺相關的方案。

全  年

17.2配合農工辦發布公告，公開引進拍賣中介，商定費率，出臺文件。

全  年

17.3配合農工辦配套出臺對中介機構的考核辦法，通過對中介的考核實現對交易的監管。

全  年

18

廉政教育工作

以“廉潔、規范、服務、高效”為核心理念，每半年開展一次廉潔自律教育，強化法規意識、責任意識、服務意識。

綜合科

已參加政務辦廉政活動1次

18.1上半年開展1次聯動廉政活動；下半年參觀學習或培訓的方式開展1次廉政教育。

全  年

19

外宣工作

19.1利用多種形式對公共資源交易工作進行廣泛宣傳，完成政務辦下達的宣傳任務，及時報送交易工作重要信息。每季度完成上報省招標網2篇材料，全年不少于8篇。

全  年

綜合科

已完成一季度信息報送

19.2根據業務工作，配合完成“12345”滿意度調查回訪工作。

全  年

20

日常管理及督查工作

加強對重點工作的督查管理，及時掌握重點工作推進情況并上報政務辦，抓好中心人員日常考核工作。

綜合科

20.1根據各科室報送的工作重點，每月督進

全  年

20.2定期對工作人員作息時間考核，并形成記錄

全  年

1

第一批公共服務熱線整合

根據《江陰市12345政府公共服務熱線整合建設實施方案》（澄政辦發〔2016〕1號）文件精神，與編辦、信息辦、電信局及第一批熱線整合的相關單位對接，組織業務培訓，完成后臺割接整合工作。

1月22日發《關于填報第一批公共服務熱線整合工作相關信息表的通知》

1月28、29日組織第一批服務熱線整合工作業務培訓

2月1日發《關于部分公共服務熱線號碼割接和變更江陰落地號碼的通知》

2月3日上午9:00，第一批8條服務熱線順利完成與12345熱線話務平臺后臺割接整合工作

2月6日，12345民生熱線專報《首批服務熱線順利整合》報市委市政府有關領導

熱線受理中心

全部完成

2

第二批公共服務熱線整合

根據《江陰市12345政府公共服務熱線整合建設實施方案》（澄政辦發〔2016〕1號）文件精神，與編辦、信息辦、電信局及第二批熱線整合的相關單位對接，組織業務培訓，完成后臺割接整合工作。

2月23日發《關于填報第二批公共服務熱線整合工作相關信息表的通知》

3月9、10日組織第二批服務熱線整合工作業務培訓

3月22日前完成第二批服務熱線號碼的割接

熱線受理中心

全部完成

3

第三批公共服務熱線整合

根據《江陰市12345政府公共服務熱線整合建設實施方案》（澄政辦發〔2016〕1號）文件精神，與編辦、信息辦、電信局及第三批熱線整合的相關單位對接，組織業務培訓，完成后臺割接整合工作。

3月底發《關于填報第三批公共服務熱線整合工作相關信息表的通知》

4月中旬組織第三批服務熱線整合工作業務培訓

4月底完成第三批服務熱線號碼的割接

熱線受理中心

3月29日下發《關于填報第三批公共服務熱線整合工作相關信息表的通知》

4

“12345”政府公共服務熱線統一話務平臺調試驗收和試運行

做好系統的調試、驗收、移交使用的協調組織工作，按需增加坐席，人員全部采用服務外包形式，由中心統一培訓上崗、統一管理。

5-6月，整合的20條熱線對接政府公共服務熱線平臺系統，實現一體化數據交換；向上申請宣傳“江陰‘12345’民生熱線”經費、網絡對接開發經費及增加的人員、坐席等費用。

熱線受理中心

5

“12345”政府公共服務熱線

統一話務平臺正式融合運行

1.根據試運行情況及時調整完善運行機制，制定相關配套制度，確保市政府公共服務熱線整合建設工作有序推進，形成長效機制，全面提升熱線平臺的服務質量和水平。

2.集中宣傳報道，做大做強“12345”熱線服務品牌。

6-7月

熱線受理中心

6

全新包裝推廣熱線品牌

利用各種渠道和平臺，把市委市政府領導的要求及時傳達到位，宣傳和推廣好的經驗做法。進一步在以微信等為代表的新興媒介上改進創新節目版塊，豐富宣傳內容，力促群眾對“12345”熱線耳熟能詳、真心認同、理性撥打。基于政府部門熱線整合的大形勢，在原有的熱線基礎上，尋找熱線的新亮點和突破點，全新包裝熱線品牌，以面向全省、全國為目標進行品牌策劃、全面推廣，力爭使“江陰‘12345’民生熱線”成為全國品牌。

8-11月

熱線受理中心

7

提升便民服務能力

逐步有序強化、優化便民服務，緊跟群眾需求，不斷創新服務理念，拓寬服務內容，延伸服務深度，提高服務水平。

4-12月（4-5月，一、做好往年延續的相關便民服務工作，與常規加盟承諾商續簽承諾書；二、與電信局初步洽談便民服務合作方案。6月，制定具體實施方案。7月，電信局根據方案啟動便民項目新服務。8-12月，督促電信局完成方案，并制定、完善相應的考核管理辦法。）

熱線受理中心